Close

May 20, 2017

4 mẹo để thu hút khách hàng mùa giáng sinh

Mùa giáng sinh và năm mới đang đến gần, và cũng là cơ hội
để gia tăng doanh số bán hàng khi nhu cầu mua sắm hàng hóa của
người tiêu dùng tăng cao. Tuy nhiên, làm thế nào để các nhà bán
lẻ thu hút được khách hàng tới với cửa hàng của mình khi mà sự
cạnh tranh là vô cùng khốc liệt? Chúng tôi xin chia sẻ một
vài mẹo nhỏ giúp cửa hàng của bạn lôi kéo được khách hàng trong
những ngày mua sắm nhộn nhịp này.

1. Mang không khí giáng sinh đến với cửa hàng của bạn

Dù là cửa hàng thực hay một website bán hàng online, bạn vẫn có
thể thổi vào đó không khí giáng sinh bằng cách trang trí những
màu sắc tươi vui hoặc những hiệu ứng dành riêng cho giáng sinh
khiến khách hàng chỉ cần nhìn qua cũng có thể cảm nhận được
rằng bạn đã sẵn sàng cho mùa lễ hội này. Ví dụ như một cửa hàng
thời trang có
thể khoác lên các ma-nơ-canh những bộ trang phục ông già
noel ngộ nghĩnh. Bạn có thể thêm những thông điệp đơn giản
nhưng đầy ý nghĩa mỗi khi khách hàng bước vào cửa hàng của bạn,
dù họ có mua hàng hay không. Điều đó thể hiện sự quan tâm của
bạn giành cho mỗi khách hàng, làm họ cảm thấy được đối xử đặc
biệt.

2. Cung cấp dịch vụ gói quà, giao và tặng quà miễn
phí

Mùa giáng sinh là thời điểm khách hàng mua hàng làm quà tặng
khá nhiều, vì vậy bạn có thể giúp khách hàng bớt đi một công
việc bằng cách cung cấp dịch vụ gói quà và giao hàng miễn phí.
Chỉ là một cử chỉ đơn giản nhưng là chiêu thu hút khách hàng vô
cùng hiệu quả khi khách hàng đang bận rộn và không có thời gian
cho những công việc như vậy. Sự ngạc nhiên mà bạn đem lại cho
người nhận quà chính là sự hài lòng của khách hàng có được khi
chọn cửa hàng của bạn.

3. Và tất nhiên: Khuyến mãi, khuyến mãi và khuyến
mãi.

Chắc hẳn bạn sẽ tặc lưỡi và nghĩ trong đầu: “biết ngay mà” khi
đọc dòng này đúng không? Tuy nhiên, không phải cứ giảm giá là
bạn sẽ hút được khách, nếu bạn không nhắm đúng mục tiêu và
không biết là cho chương trình khuyến mãi của bạn nổi bật. Bạn
có thể sáng tạo ra các chương trình giảm giá độc đáo dành riêng
cho cửa hàng của bạn, chẳng hạn như thẻ cào may mắn: Khách hàng
sau khi mua hàng sẽ nhận được một thẻ cào, với giải thưởng là
một phiếu giảm giá từ 10% cho đến 30,40 hay thậm chí 50%. Với
một chương trình giảm giá giống như một trò chơi, khách hàng sẽ
thấy hứng thú hơn là các chương trình khuyến mãi truyền thống.

4. Email marketing: hiệu quả hơn bạn nghĩ

Các mạng xã hội luôn là công cụ được ưa chuộng, nhưng marketing
email cũng vô cùng hiệu quả, vì email có thể giúp bạn tiếp cận
trực tiếp với khách hàng. Nghiên cứu cho thấy, email marketing
có hiệu quả cao gấp 3 lần so với các công cụ mạng xã hội.

Với một chiến dịch email marketing, bạn nên có những mẫu thư
giới thiệu về các chương trình khuyến mãi mà cửa hàng của bạn
sẽ có trong mùa giáng sinh này để gửi cho các khách hàng. Tuy
nhiên, cũng đừng ngần ngại gửi những mail lẻ, bởi chúng khiến
khách hàng cảm thấy mình được quan tâm.

Ngoài ra, vẫn còn vô số cách để cửa hàng của bạn chiếm được vị
trí số 1 trong lòng khách hàng, tuy nhiên để thực hiện được,
bạn cũng phải đầu tư thời gian, tiền bạc và trên hết, đặt mình
vào vị trí của người mua hàng để tìm ra những gì họ muốn có
được khi bước chân vào cửa hàng của bạn. Chúc các bạn có một
mùa giáng sinh đắt hàng và tràn ngập niềm vui nhé.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *