Close

khách hàng

Chăm sóc khách hàng: “Hãy yêu người ghét bạn”

Đối với các doanh nghiệp, mối đe dọa đến từ sự giận dữ của khách hàng chưa bao giờ lên cao như hiện nay. Đọc E-paper Công nghệ di động và mạng xã hội đã trao cho khách hàng, đặc biệt là những người không hài lòng, tiếng nói lớn […]

Read More

Ý tưởng sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu khách hàng

Thiết kế sản phẩm đảm bảo thuộc tính căn bản và bổ sung thuộc tính công nghệ nhằm tạo sự khác biệt là yếu tố quan trọng giúp công ty khởi nghiệp thu hút khách hàng.   Đọc E-paper Nhận diện ý tưởng kinh doanh là khởi đầu của quá […]

Read More

10 bí quyết kiếm 1 triệu USD/năm của các triệu phú

Cột mốc 1 triệu đô la mỗi năm chưa bao giờ là chuyện dễ dàng với từng cá nhân hay một tập thể trên thế giới. Vậy làm cách nào để chúng ta đạt được điều đó? Bí quyết của những nhà triệu phú đã từng đạt được mục tiêu […]

Read More

Sức mạnh của cộng đồng khách hàng

Có một câu hỏi mà rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ hay hỏi: “Chúng tôi đã có một trang web, chúng tôi có cần thêm một chiến lược truyền thông mạng xã hội nữa không?”. Câu hỏi này cũng tương tự thắc mắc tại sao cần có email khi đã […]

Read More

Sức mạnh của cộng đồng khách hàng

Có một câu hỏi mà rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ hay hỏi: “Chúng tôi đã có một trang web, chúng tôi có cần thêm một chiến lược truyền thông mạng xã hội nữa không?”. Câu hỏi này cũng tương tự thắc mắc tại sao cần có email khi đã […]

Read More

Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng

Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được khoảng cách đó, cần có niềm đam mê tạo dựng giá trị và các mối quan hệ khách hàng đủ để đem lại giá trị cho loại chất lượng dịch […]

Read More

Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng

Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được khoảng cách đó, cần có niềm đam mê tạo dựng giá trị và các mối quan hệ khách hàng đủ để đem lại giá trị cho loại chất lượng dịch […]

Read More

Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng

Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được khoảng cách đó, cần có niềm đam mê tạo dựng giá trị và các mối quan hệ khách hàng đủ để đem lại giá trị cho loại chất lượng dịch […]

Read More

Chủ doanh nghiệp cần biết: 7 lăng kính thấu hiểu khách hàng

Thấu hiểu khách hàng là một việc vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Thật khó để một sản phẩm có thể chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu, khi mà chính chúng ta còn chưa hiểu rõ khách hàng của chúng ta là ai – họ từ […]

Read More

Chủ doanh nghiệp cần biết: 7 lăng kính thấu hiểu khách hàng

Thấu hiểu khách hàng là một việc vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Thật khó để một sản phẩm có thể chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu, khi mà chính chúng ta còn chưa hiểu rõ khách hàng của chúng ta là ai – họ từ […]

Read More